🔒 ডেটা সুরক্ষা

Aviasoft-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Aviasoft বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ধারা ০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Aviasoft (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

Aviasoft-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি Aviasoft-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি — উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: Aviasoft শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

ধারা ০২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Aviasoft-এ নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং সেগুলো নিচে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দের গেম সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা Aviasoft-এর গোপনীয়তা নীতি-র বিরুদ্ধে।

ধারা ০৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Aviasoft সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ গ্রহণ এবং সহায়তা প্রদান করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Aviasoft কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৪তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Aviasoft আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ২ বছর।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পরে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার পরে তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে উপরে উল্লিখিত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ধারা ০৫তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Aviasoft কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে কখন ও কীভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তের জন্য।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সিকিউরিটি সেবার জন্য — এনক্রিপ্টেড আকারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া Aviasoft কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করে না। সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

ধারা ০৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Aviasoft কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭আপনার তথ্য অধিকার

Aviasoft-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় আপনার ৬টি মূল অধিকার

তথ্য দেখার অধিকার

Aviasoft আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ধারা ০৮শিশু সুরক্ষা নীতি

Aviasoft কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে শিশু সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে সাথে সাথে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

জিরো টলারেন্স: অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় Aviasoft কোনো আপোস করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কের নামে অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে স্থায়ীভাবে বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ০৯নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Aviasoft আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র কেন্দ্রে রয়েছে তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়া ল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP ব্যবহার করা হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর, NID সংরক্ষণে মাস্কিং প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
  • সার্ভার সুরক্ষা: ডেটা সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: রিয়েল-টাইম লেনদেন পর্যবেক্ষণে AI-চালিত প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম কাজ করে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে দ্রুত আমাদের জানান।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Aviasoft আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

ধারা ১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Aviasoft যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতির যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে অগ্রিম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • আগের সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের ঠিকানা: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

কেন আমাদের বেছে নেবেন

Aviasoft-এ তথ্য সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয় — প্রতিটি প্রতিশ্রুতির পেছনে আছে প্রযুক্তি, প্রক্রিয়া ও মানুষের সমন্বিত প্রচেষ্টা।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Aviasoft-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারে না। বিশ্বমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

Aviasoft-এর KYC যাচাইকরণ দ্রুত ও নিরাপদ। আপনার পরিচয় নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে নথির কপি নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Aviasoft কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের আয়ের উৎস গেমিং সেবা — আপনার ডেটা নয়। এটা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

Aviasoft-এ আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোন তথ্য শেয়ার হবে। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা, অ্যাকাউন্ট ডিলিট করা বা তথ্য দেখার অনুরোধ — সবই সহজে করা যায়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ

Aviasoft অনির্দিষ্টকালের জন্য তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — কোনো ব্যাকআপে রাখা হয় না।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য Aviasoft-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনার অধিকার প্রয়োগে আমরা সর্বোচ্চ সহায়তা করব।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Aviasoft-এর শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আস্থা রেখে আজই যোগ দিন। হাজার হাজার বাংলাদেশি সদস্য ইতিমধ্যে Aviasoft-এ নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং উপভোগ করছেন।

English